{"id":12061,"date":"2021-04-07T20:24:23","date_gmt":"2021-04-07T20:24:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.my-damas.com\/perguntas-frequentes\/"},"modified":"2023-10-27T19:17:09","modified_gmt":"2023-10-27T19:17:09","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1451149883930{margin-bottom: 50px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”Perguntas frequentes. Informa\u00e7\u00f5es gerais<\/strong>” font_container=”tag:h1|font_size:38|text_align:left|line_height:1″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1611510917742{margin-bottom: 35px !important;}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Q<\/strong> . Como fa\u00e7o para comprar meu pedido no site?
\nPara solicitar sua compra: –<\/p>\n

    \n
  1. Clique em \u201c Adicionar ao Carrinho<\/strong> \u201dNos produtos que deseja adquirir.<\/li>\n
  2. Clique em \u201c Ver carrinho<\/strong> \u201dPara alterar a quantidade do produto ou clique em\u201c Confira<\/strong> \u201dPara proceder ao pagamento dos produtos.<\/li>\n
  3. Voc\u00ea chegar\u00e1 a uma p\u00e1gina de login onde precisar\u00e1 fazer login em sua conta usando seu nome de usu\u00e1rio e senha. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o criou uma conta, ser\u00e1 necess\u00e1rio registrar uma conta antes de prosseguir com o pagamento.<\/li>\n
  4. Voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de entrega no \u201c endere\u00e7o de entrega<\/strong> \u201d.<\/li>\n
  5. A partir daqui, voc\u00ea precisa selecionar seus m\u00e9todos de envio.<\/li>\n
  6. Em seguida, voc\u00ea precisar\u00e1 escolher sua forma de pagamento e clicar em.<\/li>\n
  7. Ap\u00f3s as etapas anteriores terem sido realizadas, voc\u00ea precisa reconfirmar seus detalhes de faturamento e concordar com os termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  8. Clique em \u201c Fa\u00e7a a encomenda<\/strong> \u201dPara concluir o pedido.<\/li>\n<\/ol>\n

    Q<\/strong> . Quais s\u00e3o os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis?
    \nmyroyalmarket.com oferece v\u00e1rios tipos de m\u00e9todos de pagamento, conforme mostrado abaixo: –
    \nVisa ou Mastercard \/ Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria em alguns pa\u00edses<\/p>\n

    Q<\/strong> . Como alterar as informa\u00e7\u00f5es pessoais e o endere\u00e7o de entrega da minha conta?<\/p>\n

      \n
    • Fa\u00e7a login na sua conta \u2192 Clique em \u201c Minha conta<\/strong> \u201d\u2192 Edite as informa\u00e7\u00f5es da sua conta e endere\u00e7o de entrega aqui.<\/li>\n<\/ul>\n

      Q<\/strong> . Esqueci minha senha de minha conta. O que devo fazer para recuper\u00e1-lo?<\/p>\n

        \n
      1. Clique em “ Senha perdida?<\/strong> \u201dE preencha o e-mail que costumava registrar a conta na caixa.<\/li>\n
      2. Clique em Enviar.<\/li>\n
      3. Um token de verifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviado a voc\u00ea. Depois de receber o token, voc\u00ea poder\u00e1 escolher uma nova senha para sua conta.<\/li>\n<\/ol>\n

        Q<\/strong> . Posso cancelar um pedido existente que foi feito?
        \nSim, somente se o pedido ainda estiver com status pendente.<\/p>\n

        \u2013 Por favor, envie um e-mail para o nosso e-mail de atendimento ao cliente em support@myroyalmarket.com ou para o nosso WhatsApp<\/strong> com o t\u00edtulo da mensagem \u201c Solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento do pedido<\/strong> \u201d para nos informar sobre o cancelamento do pedido.<\/p>\n

        – Os pedidos em envio ou expedidos n\u00e3o ser\u00e3o cancelados.<\/p>\n

        Q<\/strong> . Qual \u00e9 a moeda de transa\u00e7\u00e3o do produto?
        \nAceitamos mais de 10 moedas.<\/p>\n

        Q<\/strong> . Quanto tempo normalmente demora a entrega?
        \nA entrega geralmente leva cerca de 3<\/strong> para 5 dias \u00fateis<\/strong> para o servi\u00e7o expresso e 10 a 20<\/strong> Dias \u00fateis<\/strong> para o servi\u00e7o padr\u00e3o, vai depender do pa\u00eds.<\/p>\n

        Q<\/strong> . Ainda tenho d\u00favidas!
        \nLamentamos n\u00e3o poder esclarecer suas d\u00favidas na p\u00e1gina de perguntas frequentes. Por favor, envie-nos um e-mail para support@myroyalmarket.com<\/strong> ou entre em contato pelo WhatsApp para tirarmos suas d\u00favidas.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        [vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1451149883930{margin-bottom: 50px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”Perguntas frequentes. Informa\u00e7\u00f5es gerais” font_container=”tag:h1|font_size:38|text_align:left|line_height:1″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1611510917742{margin-bottom: 35px !important;}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Q<\/p>\n","protected":false},"author":8057,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12061","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8057"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12061"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39878,"href":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12061\/revisions\/39878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/myroyalmarket.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}